Telegram
Соглашения на обработку данных:
ООО «Пиксель Мед» в лице генерального директора Сафронова Александра Михайловича, действующей на основании Устава общества, именуемое в дальнейшем «Клиника» с одной стороны, публикует настоящий «Договор о предоставлении платной услуги на онлайн – запись для медицинского консультирования» (далее «Договор»), являющийся публичным договором-предложением в адрес получателей Услуги медицинского консультирования в соответствии с требованиями ст.ст. 426, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» № 323-ФЗ от 21 ноября 2011, ФЗ от 29 июля 2017 г. № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья», а также Постановления Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012.
Факт оформления Заявки-анкеты на первичную онлайн-запись на консультацию и оплаты Услуги является полным и безоговорочным принятием условий данного Договора, т. е. Пользователь, отправивший заявку и оплативший Услугу, рассматривается как лицо, вступившее с Клиникой в договорные отношения. По письменному требованию Пользователя Клиника оформляет договор о предоставлении Услуги медицинского консультирования с подписями сторон, эквивалентный настоящему Договору.
1. Общие положения.
1.1.Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – Оферта/Договор/Соглашение. Пользователь далее по тексту именуется – Пользователь/Заказчик.
1.2.Настоящая оферта размещена на сайте https://cclinic.ru в открытом доступе, адресована физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, заключить с ООО «Пиксель Мед» (ОГРН 1203400005071, ИНН 3444274200) Договор на нижеследующих условиях.
1.3.Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя в оплату услуг, предложенных на сайте.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
1.4.Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
1.5.Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте https://cclinic.ru/. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
2. Предмет Договора.
2.1.Клиника предоставляет Пользователю Услугу на онлайн - запись на медицинское консультирование или онлайн запись на приём, а Пользователь оплачивает ее в соответствии с п. 4 настоящего Договора.
2.2.В Услугу онлайн - записи на медицинского консультирования входит:
2.2.1. Предоставление Клиникой Пользователю формы анкеты на сайте https://cclinic.ru/ для выявления области медицинского консультирования или онлайн запись на приём, с загрузкой необходимых файлов.
2.3.Клиника подтверждает, что квалификация и компетенция врачей, проводящих консультирование, соответствует требованиям государственных стандартов, а области медицинского консультирования являются разрешенными действующей на момент оказания услуг лицензией Клиники.
2.4.Полный объем и условия предоставления указанных в п. 2.1. настоящего Договора медицинских услуг, а также порядок расчетов определяется настоящим Договором.
3. Срок действия Договора
3.1.Датой начала действия Договора является дата поступления денежных средств от Пользователя за Услугу на расчетный счет Клиники.
3.2.Настоящий Договор расторгается автоматически по факту выполнения двухсторонних обязательств Пользователем и Клиникой.
4. Порядок заключения договора
4.1.Заключение настоящего Договора осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий (акцепт публичной оферты):
4.1.1. Заказчик на сайте в специальных графах вводит свое имя, адрес электронной почты, номер телефона, выбирает наименование услуги (консультации) и полностью оплачивает первичную консультацию, запись на приём. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
4.1.2. В течение 3 (трех) суток после произведенной оплаты, на указанный Заказчиком электронным адрес, Исполнитель направляет подтверждение оплаты.
4.1.3. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: info@cclinic.ru
5. Права и обязательства Сторон 5.1.Обязательства Клиники
5.1.1. Клиника обязуется предоставить Пользователю форму анкеты на сайте https://cclinic.ru/ для онлайн - записи на медицинское консультирование или онлайн запись на приём.
5.1.2. Определить и подобрать врача (врачей) в соответствии с данными заполненной анкеты Пользователем.
5.1.3. При проведении консультирования рекомендовать методы диагностики, лечения и профилактики или онлайн запись на приём, разрешенные к применению на территории Российской Федерации
5.1.4. Предоставить заключение врача, в форме рекомендаций Пользователю, в том числе и в письменном виде по необходимости диагностических исследований, лечению и профилактике.
5.1.5. Клиника обязуется предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Пользователем.
5.1.6. Доступ третьих лиц к содержанию беседы и переписки Пользователя и Клиники обеспечивается исключительно в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2.Права Клиники
5.2.1. Получить необходимую для внесения в анкету достоверную информацию от Пользователя, а также медицинские и иные документы, необходимые для проведения медицинского консультирования, в том числе историю болезни Пользователя и результаты анализов, в виде текста или графического изображения. Высылаемые в адрес Клиники графические файлы должны иметь формат .jpg и разрешение от 200 до 300dpi.
5.2.2. Определять и рекомендовать Пользователю необходимые виды, объем и сроки консультаций, диагностических исследований, прием лекарственных препаратов и лечебных процедур, выполнение лечебных, профилактических и иных мероприятий.
5.2.3. Отказать Пользователю в предоставлении услуг в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора.
5.2.4. С письменного согласия Пациента, либо в обезличенной форме использовать полученные в результате анкетирования, диагностики, обследования, лечения и последующего наблюдения Пациента информацию и статистические данные в научно-исследовательской работе, диссертационных материалах, научных публикациях, для контроля качества медицинской помощи
и т.п. с учетом сохранения врачебной тайны.
5.3.Обязательства Пользователя
5.3.1. Пользователь подтверждает, что на момент заключения Договора он является совершеннолетним, дееспособным гражданином, обладающим всеми правами для заключения и выполнения обязательств по настоящему Договору.
5.3.2. Пользователь обязуется прислать запрос Клинике, с использованием формы Заявки–анкеты, расположенной на сайте https://cclinic.ru/.
5.3.3. Пользователь обязуется указывать свое ФИО и контактные данные, и в дальнейшем указывать имя и должность врача, проводившего консультацию, при переписке с Клиникой.
5.3.4. Предоставлять Клинике достоверные сведения о состоянии своего здоровья на русском языке в виде документов, компьютерных файлов и устно.
5.3.5. Согласовывать с Клиникой способ, дату и время проведения медицинской консультации или онлайн запись на приём, совершить оплату за услугу.
5.3.6. Информировать врача устно, а также путем заполнения Заявки-анкеты, о перенесенных и хронических заболеваниях, травмах и хирургических вмешательствах, известных ему аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов, противопоказаниях к медицинским вмешательствам, а также о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами Пользователя, так и не связанных.
5.3.7. Выполнять остальные требования, обеспечивающие качественное предоставление медицинских услуг.
5.4.Права Пользователя
5.4.1. Получать бесплатную, доступную и достоверную информацию о вариантах проведения медицинской консультации.
5.4.2. Требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификатов, о расчете стоимости оказанной услуги.
5.4.3. На возмещение вреда в случае ненадлежащего оказания медицинской услуги.
6. Стоимость Услуги и порядок расчетов
6.1.1. Оплата Услуги производится Пользователем на расчетный счет Клиники в виде предоплаты в размере 100% стоимости Услуги, в соответствии с действующим прайс-листом Клиники. Прайс-лист Клиники размещен на официальном сайте Клиники на странице: www.сclinic.ru
6.1.2. Услуга считается предоставленной Пользователю только после поступления денежных средств на расчетный счет Клиники.
7. Ответственность сторон и порядок рассмотрения споров
7.1.За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2.Для обращения в суд по поводу расторжения или изменения условий Договора обязательно предъявление письменной претензии, которая рассматривается другой Стороной в течение 10 календарных дней.
7.3.Все споры, возникающие по настоящему Договору и из него вытекающие, Стороны будут разрешать путем переговоров. Если Стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, то спор подлежит рассмотрению судом в соответствии с определенной действующим законодательством подсудностью.
8. Стоимость и порядок оплаты услуг указаны на сайте.
8.1. Оплата услуг производится в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты. Оплата может быть произведена в рассрочку, только если такая возможность указана на сайте.
8.2.Все расчеты производятся в российских рублях.
8.3. Комиссия платежной системы не входит в стоимость услуг и оплачивается заказчиком отдельно.
Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
8.4.Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги (менее 50% стоимости услуги), договор считается незаключенным. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену договора, возвращается на счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.
8.5.В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты Услуг, не оказанных по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, не предусмотрена.
8.6.Заказчик до даты проведения консультации вправе отказаться от её проведения, направив на электронный адрес Исполнителя заявление об отказе. Заявление должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного при регистрации на сайте.
8.7.Денежные средства за оплату предстоящей консультации возврату Заказчику не подлежат, если Заказчик направляет письмо с заявлением об отказе менее, чем за 24 часа до консультации.
8.8.Удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.
8.9.Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:
8.9.1. Фамилия, имя, отчество Заказчика;
8.9.2. Паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты;
8.9.3. Причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
8.9.4. Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на e-mail: info@сclinic.ru.
8.10. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий договора.
8.11. В течение 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.
8.12. Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
8.13. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.
8.14. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя не является на консультацию в назначенное время или опаздывает более, чем на 15 (пятнадцать) минут, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
9. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство
9.1.В соответствии с требованиями ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
№ 323-ФЗ от 21.11.2012 и Постановления Правительства №1006 от 04.10.2012, Пользователь, обладая полной информацией о целях, рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства о его последствиях, а так же о предполагаемых результатах, возможности и условиях оказания медицинской помощи и медицинских услуг, дает свое согласие на их оказание персоналом Клиники.
9.2.Оформление заявки на сайте https://cclinic.ru/ и оплата Услуги является предоставлением информированного добровольного согласия Заказчика.
10. Форс-мажорные обстоятельства
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).
10.2. Не вступая в противоречие с указанным в настоящем Договоре, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.
11. Конфиденциальность
11.1. Информация, в том числе персональные данные, полученная Клиникой от Пользователя, в процессе исполнения обязательств по настоящему Договору является конфиденциальной и разглашению не подлежит. Указанная информация используется исключительно для исполнения обязательств по настоящему Договору.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящий Договор представляет собой полное юридическое соглашение между Пациентом и Клиникой и регулирует предоставление услуг по Договору.
12.2. Настоящий Договор составляет и выражает все договорные условия и понимание между участвующими Сторонами в отношении всех упомянутых здесь вопросов и положений.
12.3. Настоящий Договор регулируется действующим законодательством РФ.
12.4. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя: info@cclinic.ru и адреса с доменным именем @cclinic.ru. От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оплате Услуги. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора.
12.5. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) о дате и времени проведения консультации, изменении даты и времени её проведения, финансовых условиях и иной информации, в том числе рекламной, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рекламной рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу info@cclinic.ru.
12.6. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора
12.7. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с Федеральным законом «О защите персональных данных» от 27.07.2006 152-ФЗ, политикой конфиденциальности Исполнителя, расположенной на сайте https://cclinic.ru/.
12.8. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
12.9. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицом, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
